W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, po co, na jakiej podstawie i jak długo je przechowujemy. Opisujemy też, jakie prawa Ci przysługują. Polityka dotyczy pacjentów gabinetu Strefa Podologii oraz osób, które odwiedzają naszą stronę internetową.
Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Trener Kamil Ciężki, ul. kard. Stefana Wyszyńskiego 9 lok. 68, 15-888 Białystok, woj. podlaskie, NIP 5423393854, REGON 385493197.
Administrator prowadzi gabinet podologiczny Strefa Podologii przy ul. Rumiankowej 9A, 15-665 Białystok.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- e-mailem: strefapodologii@gmail.com,
- telefonicznie: 608 468 948,
- listownie na adres administratora podany wyżej,
- osobiście w gabinecie przy ul. Rumiankowej 9A.
Jakie dane przetwarzamy i po co
Rezerwacja wizyty przez Booksy
Wizytę możesz umówić online przez serwis Booksy. Booksy przekazuje nam dane potrzebne do obsługi rezerwacji, zwykle imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wybraną usługę, termin i specjalistkę. Booksy wysyła też SMS z przypomnieniem o wizycie.
- Cel: umówienie wizyty, jej zmiana lub odwołanie, przypomnienie o terminie.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie).
Booksy jest odrębnym administratorem danych, które podajesz w swoim koncie Booksy, i przetwarza je na zasadach opisanych w polityce prywatności Booksy.
Kontakt telefoniczny i e-mailowy
Gdy dzwonisz lub piszesz do nas, przetwarzamy dane, które nam podajesz: najczęściej imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości. Przy rezerwacji telefonicznej możemy zapytać o cel wizyty, żeby oszacować, ile potrwa.
- Cel: odpowiedź na pytanie, umówienie lub zmiana wizyty.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy wizyty, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na pytania.
Wizyta w gabinecie i dane o zdrowiu
Żeby bezpiecznie wykonać zabieg, musimy znać Twój stan zdrowia. Podczas wywiadu pytamy m.in. o objawy, choroby przewlekłe (np. cukrzycę), przyjmowane leki i alergie. Notujemy też przebieg zabiegów i zalecenia. To dane o zdrowiu, które RODO zalicza do szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO).
- Cel: ocena stanu stóp lub dłoni, dobór i wykonanie zabiegu, zaplanowanie dalszej terapii i prowadzenie dokumentacji.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o usługę) w związku z art. 9 ust. 2 lit. h RODO (świadczenie usług z zakresu ochrony zdrowia), a także art. 6 ust. 1 lit. c RODO tam, gdzie obowiązek prowadzenia i przechowywania dokumentacji wynika z przepisów.
Bez informacji o stanie zdrowia nie możemy bezpiecznie wykonać zabiegu. Dane dziecka podaje rodzic lub opiekun prawny, który jest obecny na wizycie.
Płatności, faktury i rozliczenia
Jeśli prosisz o fakturę, przetwarzamy dane potrzebne do jej wystawienia: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres i NIP. Przetwarzamy też dane związane z płatnością, np. przy wpłacie zaliczki przelewem.
- Cel: wystawienie faktury, rozliczenie usługi, prowadzenie ksiąg i dokumentacji podatkowej.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych).
Reklamacje i ewentualne roszczenia
Jeśli składasz reklamację, przetwarzamy dane z reklamacji i dane potrzebne do jej rozpatrzenia oraz udzielenia odpowiedzi.
- Cel: rozpatrzenie reklamacji, a także ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z przepisów o ochronie konsumentów) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes polegający na ochronie przed roszczeniami).
Strona internetowa
Gdy odwiedzasz naszą stronę, serwer automatycznie przetwarza dane techniczne, np. adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz adres odwiedzanej podstrony. Bez tego strona nie mogłaby się wyświetlić.
- Cel: wyświetlenie strony, zapewnienie jej bezpieczeństwa i działania oraz zbiorcze statystyki odwiedzin i szybkości ładowania.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes polegający na utrzymaniu sprawnej i bezpiecznej strony).
Szczegóły dotyczące statystyk, mapy i plików cookies opisujemy niżej.
Hosting i statystyki strony
Strona działa na serwerach firmy Vercel Inc., która przetwarza dane techniczne w naszym imieniu, żeby dostarczyć Ci stronę.
Do mierzenia ruchu i szybkości strony używamy narzędzi Vercel Web Analytics i Vercel Speed Insights. Nie używają one plików cookies i nie tworzą profili odwiedzających. Widzimy wyłącznie zbiorcze dane, np. liczbę odwiedzin poszczególnych podstron, kraj, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz czas ładowania strony. Na tej podstawie nie jesteśmy w stanie ustalić, kim jesteś.
Mapa Google
Na stronie pokazujemy mapę dojazdu z Google Maps. Mapa nie ładuje się automatycznie. Wczytuje się dopiero wtedy, gdy klikniesz, żeby ją wyświetlić. Dopóki tego nie zrobisz, Twoja przeglądarka nie łączy się z serwerami Google.
Po kliknięciu Google otrzymuje dane techniczne, np. Twój adres IP, i może zapisać pliki cookies w Twojej przeglądarce. Google działa wtedy jako odrębny administrator danych na zasadach opisanych w polityce prywatności Google. Podstawą wczytania mapy jest Twoja zgoda wyrażona kliknięciem (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeśli nie chcesz, żeby Google otrzymał te dane, nie wczytuj mapy. Adres gabinetu znajdziesz także w treści strony.
Linki do Booksy i Facebooka
Na stronie są linki do naszego profilu w Booksy i na Facebooku. Sam link nie przekazuje tym serwisom żadnych danych. Po kliknięciu przechodzisz na ich strony, gdzie obowiązują ich własne polityki prywatności i zasady dotyczące plików cookies.
Pliki cookies
Nasza strona nie używa plików cookies analitycznych ani marketingowych. Statystyki, z których korzystamy, działają bez cookies.
Pliki cookies mogą pojawić się tylko wtedy, gdy klikniesz, żeby wyświetlić mapę Google. Ustawia je wtedy Google, nie my. Pliki cookies możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki.
Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą otrzymać:
- Booksy, przez który prowadzimy rezerwacje i wysyłamy przypomnienia SMS,
- Vercel Inc., który utrzymuje naszą stronę i dostarcza zbiorcze statystyki,
- podmioty, które pomagają nam prowadzić gabinet, np. dostawcy usług IT, biuro rachunkowe, bank i operator płatności kartą, w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań,
- Google, jeśli klikniesz, żeby wyświetlić mapę,
- organy publiczne, np. urząd skarbowy, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy nasi dostawcy, np. Vercel i Google, mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Jeśli Twoje dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Jak długo przechowujemy dane
- Dane z rezerwacji i kontaktu: przez czas potrzebny do obsługi wizyty lub odpowiedzi na Twoje pytanie, a potem do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane o zdrowiu i dokumentacja zabiegów: przez okres wymagany przepisami prawa, a gdy przepisy go nie określają, przez czas korzystania z naszych usług i do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
- Faktury i dokumenty rozliczeniowe: przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Reklamacje: przez czas rozpatrywania reklamacji, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
- Dane techniczne ze strony: przez krótki czas potrzebny do działania i ochrony strony. Statystyki przechowujemy wyłącznie w formie zbiorczej.
- Dane w Booksy: zgodnie z polityką prywatności Booksy.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania, czyli poprawienia lub uzupełnienia danych,
- usunięcia danych, jeśli nie musimy ich dalej przechowywać na podstawie przepisów,
- ograniczenia przetwarzania, np. na czas sprawdzenia, czy dane są poprawne,
- przenoszenia danych, czyli otrzymania ich w uporządkowanym formacie lub przesłania innemu administratorowi, jeśli przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody i w sposób zautomatyzowany,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się wcześniej.
Żeby skorzystać ze swoich praw, napisz na strefapodologii@gmail.com albo zgłoś się do nas w gabinecie. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie umówimy wizyty ani nie wykonamy zabiegu. Bez informacji o stanie zdrowia nie możemy bezpiecznie przeprowadzić zabiegu. Dane do faktury są potrzebne tylko wtedy, gdy chcesz ją otrzymać.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania.
Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy, nasze usługi albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy poniżej.
Polityka prywatności obowiązuje od 5 października 2026 r.
